Políticas de Envío

Gracias por hacer tu pedido con AMIÉ.

Dirección de entrega

El pedido será enviado a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección sea correcta.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:

• Confirmación del pago

• Días festivos o inhábiles

• Cobertura de la paquetería en determinadas zonas

Si la compra se realiza en días festivos o inhábiles, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil posterior a la confirmación del pago.

Productos en Pre-Order

Algunos productos disponibles en nuestra tienda pueden encontrarse bajo la modalidad pre-order (preventa). Esto significa que el producto no se encuentra disponible para envío inmediato al momento de realizar la compra.

Al realizar un pedido de un producto en pre-order, el cliente acepta que el tiempo de preparación y envío del artículo puede tomar entre 15 y 20 días hábiles adicionales antes de su despacho.

Es importante considerar que, si un pedido incluye uno o más productos en modalidad pre-order, el envío del pedido completo se realizará una vez que todos los artículos del pedido se encuentren disponibles.

Esto significa que los productos disponibles para envío inmediato se retendrán hasta que los artículos en pre-order estén listos, para que el pedido sea enviado en un solo paquete.

Si el cliente desea recibir primero los productos disponibles, se recomienda realizar pedidos separados.

Confirmación de envío

Una vez confirmado el pedido y el pago, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para el seguimiento del envío.

Dirección incorrecta

Si el paquete es devuelto a AMIÉ debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

Pérdida o daño en envío

Si el pedido llega a extraviarse o dañarse durante el proceso de envío, comunícate con nosotros para iniciar el proceso de reclamación con la paquetería correspondiente.